Desde sus orígenes en las promociones de casino con cordialísima bienvenida a los clientes de casino y "el mejor" servicio, la industria del juego ha visto el desarrollo en marketing con pasos agigantados con una verdadera revolución en el servicio de clientes en el Gaming, durante las últimas tres décadas.

Ricki Chávez-Muñoz estuvo en los inicios del desarrollo de marketing en casinos durante su carrera en Playboy Club de Londres, dejando luego su puesto en 1980 para seguir una carrera en marketing convencional en el sector de juguetes y diversiones. A su regreso a la industria del juego en 1985, Ricki trajo consigo conocimientos con tecnología de corte en marketing para aplicar con éxito diversos programas en los casinos de varios países.

Comenzó su carrera de gerente en Peru, Jess viajó a Rusia,Turquía, Venezuela y Puerto Rico, últimamente trabajó como Gerente General del Casino en Hard Rock Punta Cana Hotel & Casino, en República Dominicana. Después de inventar su revolucionario juego de ruleta Roulette 123, Jess actualmente dirige su compañía Maximum Game Entertainment Limited para manejar los negocios de su ruleta en asociación con la exitosa compañía tecnológica europea ZUUM Gaming.

Funcionando el equipo de marketing en un principal casino de la costa sur inglesa, le dio a James Chavez-Munoz buena experiencia en todos los aspectos de la disciplina de marketing de casinos, diseño y publicidad, promociones y comunicaciones para avanzar su carrera. James tiene experiencia en la dirección de casinos en Perú e Inglaterra, donde cuenta con una Manager’s Licence otorgada por la Comisión del Juego de Gran Bretaña.

La investigación de mercados, estrategias de marketing, servicio y fidelización de clientes, estrategia en publicidad y patrocinio, análisis SWOT, y branding son algunas de las herramientas de marketing que con éxito llevado a bien el equipo de Greata.

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